Politica de confidențialitate
Cine este operatorul de date cu caracter personal
Operatorul care stabilește scopurile și mijloacele prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal prin intermediul site-ului ika.md este:
- Denumirea: INVESTES SRL
- IDNO: 1018600048448
- Sediul: mun. Chișinău, or. Vatra, Miciurin, 5
- E-mail: [email protected]
- Telefon: +373 (22) 007700
Pentru orice întrebare privind protecția datelor cu caracter personal, inclusiv pentru exercitarea drepturilor descrise mai jos, ne puteți contacta la adresa [email protected].
Cadrul legal aplicabil
Prelucrăm datele cu caracter personal în conformitate cu Legea nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal a Republicii Moldova și, în măsura în care ne este aplicabil, cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).
Ce date prelucrăm, în ce scop și în ce temei
| Scop | Date prelucrate | Temei juridic | Durată |
|---|---|---|---|
| Preluarea și livrarea comenzilor | Nume, telefon, e-mail, adresa de livrare, conținutul comenzii, comentarii | Executarea contractului (art. 5 alin. (1) lit. b)) | 3 ani de la ultima comandă |
| Contul de utilizator | E-mail, parolă (stocată sub formă de hash), istoricul comenzilor | Executarea contractului | Până la ștergerea contului |
| Procesarea plăților cu cardul | Identificatorul tranzacției, suma. Nu primim și nu stocăm datele cardului dumneavoastră — acestea sunt introduse direct pe pagina securizată a băncii. | Executarea contractului | Conform legislației contabile |
| Buletin informativ (newsletter) | Adresa de e-mail, data și sursa acordului | Consimțământ (art. 5 alin. (1) lit. a)) | Până la retragerea consimțământului |
| Analiză și marketing online | Identificatori din cookie-uri, adresa IP, paginile vizitate | Consimțământ | Vezi Politica de cookie-uri |
| Dovada consimțământului pentru cookie-uri | Identificator anonim, categoriile alese, adresa IP, user-agent, data | Obligație legală (art. 7 GDPR) | 3 ani |
| Securitatea site-ului | Jurnalele serverului web, inclusiv adresa IP | Interes legitim | Maximum 12 luni |
Cui divulgăm datele
Transmitem date numai furnizorilor care ne prestează servicii și numai în măsura necesară: curierii care livrează comanda, banca ce procesează plata cu cardul, furnizorul serviciului de e-mail, furnizorul de găzduire, precum și Google și Meta pentru cookie-urile de analiză și marketing, dacă v-ați dat acordul. Nu vindem datele dumneavoastră.
Transferuri în afara Republicii Moldova
Cookie-urile de analiză și de marketing transmit date către Google (Google Ireland Limited / Google LLC) și Meta (Meta Platforms Ireland Limited / Meta Platforms, Inc.), care pot prelucra datele în Statele Unite ale Americii. Transferul are loc numai dacă v-ați dat acordul pentru categoriile respective și se întemeiază pe Clauzele Contractuale Standard și pe certificarea furnizorilor în cadrul EU-U.S. Data Privacy Framework.
Drepturile dumneavoastră
Aveți dreptul de acces la date, de rectificare, de ștergere, de restricționare a prelucrării, de opoziție, de portabilitate a datelor, precum și dreptul de a vă retrage oricând consimțământul, fără ca aceasta să afecteze legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii. Pentru exercitarea acestor drepturi ne puteți scrie la [email protected]. Vă răspundem în cel mult 30 de zile.
Dreptul de a depune o plângere
Dacă considerați că v-am încălcat drepturile, vă puteți adresa Centrului Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (CNPDCP), mun. Chișinău, str. Serghei Lazo 48, MD-2004, e-mail [email protected], telefon +373 22 820 801, precum și instanței de judecată.
Cookie-uri
Modul în care folosim cookie-urile, categoriile acestora și durata lor de păstrare sunt descrise separat în Politica de cookie-uri, de unde vă puteți schimba sau retrage oricând consimțământul.
Modificări ale acestei politici
Prezenta politică se aplică din 20.08.2026. Orice modificare va fi publicată pe această pagină, cu actualizarea datei de mai sus.
